彩神88就是坑人的 “呱呱洗车”APP无法使用 大量用户陷入退款困局

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  “呱呱洗车”倒闭 用户退款陷困局

  用户充值后无法返还洗车费,公司人去楼空;工商部门称已进行破产流程申请

  “呱呱洗车”多数地方分公司已所处注销请况。 国家企业信用信息公示系统网站截图

  APP无法使用、门店倒闭、分公司注销……近期以来,推出时被称为“洗车神器”的网络洗车企业“呱呱洗车”,因资金链断裂、经营困难,原困几瓶用户陷入退款困局。

  记者昨日探访发现,“呱呱洗车”北京总公司及母公司均已人去楼空,而遍及全国的20余家分公司也多数所处注销请况。工商部门表示,“呱呱洗车”已在进行破产申请,其那么强制力要求“呱呱洗车”执行强制退款,能做的只能是把“呱呱洗车”列入黑名单。律师表示,“呱呱洗车”破产则无力承担违约责任,消费者要想维护自身权益,可集体向法院提起诉讼。

  所处北京市昌平区的“呱呱洗车”公司办公地已被转让并正在装修。 新京报记者 卢通 摄

  “呱呱洗车”APP无法使用

  赵耀是“呱呱洗车”的“骨灰级用户”,去年10月完后 ,在“呱呱洗车”进行线下宣传完后 ,就充值了100元。

  去年10月,赵耀在使用APP过程中发现下单困难,验证码也老要 收只能。以后,赵耀去“呱呱洗车”微信公众号询问客服,“公司是都不 倒闭了”,客服表示公司经营无任何哪此的什么的问题,以后公司还在积极招募员工。而在2017年10月完后 ,就发现“呱呱洗车”以后无法使用。

  在北京工作的李鹏同样也是受害者之一。此前,李鹏在大街上看到有“呱呱洗车”推广活动,充值100元便可不能否赠送900元。

  在这期间,李鹏老要 能正常使用这款APP。2018年春节前后,李鹏发现不对劲,“我看到APP带有另1个提示,说春节期间洗车师傅休息,能够 春节后下单。可经过春节假期,发现APP中下单的页面无论什么之前 ,无论什么之前 ,均显示订单已满的提示语。”

  李鹏以后在网上搜索“呱呱洗车”,发现某些消费者都不 这类的经历。“那么任何渠道可不能否申请退款,APP目前以后无法登录了,也告诉我从哪此地方进行维权。”

  在北京担任教师的陆百,一共购买了100元洗车券,直到去年11月份现在现在结束 收只能验证码。陆百马上打电话想申请退款,以后电话却无人接听。以后,陆百再次使用,就会老要 显示“订单饱满”、“无法登录”的请况。

  欠款遍布多城市 前员工称欠薪

  新京报记者打开“呱呱洗车”百度贴吧,发现几瓶用户发布的维权帖,范围带有北京、济南、成都、石家庄等地。

  觉得欠款用户众多,但多数用户表示不知怎样维权。记者进入另1个名为“呱呱洗车维权群”的微信群,“当当我们都 歌词 现在投诉无门,告诉我找哪里反映。”群里的用户称,当当当我们都 歌词 要往“呱呱洗车”账户中充钱后无法返还,涉及金额大多为100至100元,最多的有1000元。

  “呱呱洗车”官网信息显示,至2015年11月,“呱呱洗车”以后在1另1个城市开展上门洗车业务,包括北京、济南、天津、太原、石家庄、成都、合肥、长沙、杭州、郑州、西安、上海,某些城市也在陆续开通中。

  记者昨天查询国家企业信用信息公示系统,发现上述提及的各地分公司已大多数被注销,那么显示注销的,也已被列入经营异常名录。

  天津分公司一位前员工告诉记者,公司正常运作时,除去洗车师傅以外的工作人员有十几名,2016年后每每个人员被辞退,只剩其一人维持分公司运转。至去年6月,他的工资已无法正常发放,至今已被拖欠1万多元。

  针对欠用户钱款哪此的什么的问题,该员工透露,地方分公司那么财政权,用户充值款均由总公司直接收取,“天津分公司最多有上万名用户,但后面 有2个欠款用户,只能总公司才知晓。”

  - 追访

  客服电话无人听 办公地被转手

  昨天,新京报记者尝试使用线上联系、线下探访等办法联系“呱呱洗车”,均未能联系上。

  昨天白天,记者多次拨打“呱呱洗车”客服电话1006547968及其公司工商资料登记的座机电话,均所处无人接听请况,“呱呱洗车”APP打开后则不断显示“网络错误”、“服务出错”,无法正常显示页面。

  据国家企业信用信息公示系统显示,“呱呱洗车”(北京)有限公司登记地址为北京市昌平区回龙观西大街9号院16号楼1层16-9号,法人代表为易飞鸿。昨天下午,记者在该处看到,除门上“呱呱洗车”青蛙头像标志还在,但已人去楼空,只能工人正在店内重新装修。

  “以后有好多欠款用户来这里找当当我们都 歌词 的老板,洗车工人说公司以后破产倒闭。”一位中年女子表示,她在春节前租下了这间店面,准备重新装修做餐饮。

  工商资料显示,“呱呱洗车”(北京)有限公司为鸿叶软件(北京)有限公司的全资子公司,法人代表同样为易飞鸿,该公司登记地址为北京市朝阳区农展南路5号12层1201内12736号。而在这处地址,记者在一楼企业信息牌处无法找到这家企业信息,在整个12楼也未找到12736号房间及任何该公司招牌。

  12楼相邻房间工作人员及保安人员表示,楼内的标识牌更换频繁且较为混乱,那么标牌的房间,以后是公司以后搬走。

  工商部门:无权要求强制退款

  工商资料显示,“呱呱洗车”登记机关为北京市工商行政管理局昌平分局。昌平分局回龙观工商所一位工作人员表示,近段时间以来,当当我们都 歌词 收到了某些“呱呱洗车”用户的投诉。“呱呱洗车”现在属于倒闭企业,正在做破产流程申请。“完后 接受消费者投诉,还能协调企业做到给消费者退款。”

  以后,自去年以来,“呱呱洗车”资金链断裂,尝试做融资也未成功,后面 这每项消费者的钱以后没能力退回了。工作人员表示,目前,“呱呱洗车”以后那么能力退回钱款,一块儿工商局也那么权力要求“呱呱洗车”执行强制退款,能做的只能是把“呱呱洗车”列入黑名单。

  工商资料显示,“呱呱洗车”母公司鸿叶软件(北京)有限公司的登记机关,为北京市工商行政管理局朝阳分局。记者以用户身份致电朝阳分局,工作人员表示,该公司觉得是“呱呱洗车”母公司,但不负责子公司业务,不归属朝阳分局管理,建议记者拨打12315投诉。

  - 律师说法

  应建立第三方资金存管等机制

  北京康达律师事务所律师韩骁认为,以后“呱呱洗车”并不金融机构,以后其收受的押金和充值款那么和金融机构一样受到专门监管。“呱呱洗车”和用户之间的纠纷只能适用《合同法》的相关规定,即以后用户申请后“呱呱洗车”不退款,则能够 承担违约责任。以后以后“呱呱洗车”以后在进行破产申请,以后根本无力承担违约责任,消费者要想维护自身权益只能集体向法院提起诉讼,进行债权申报。

  韩骁说,以后“呱呱洗车”破产清算线程池池池现在现在结束 ,清偿完破产费用和公益债务后,已不所处任何资金,消费者的洗车款有以后无法要回,以后以后“呱呱洗车”以后那么继续运营下去的意愿,市场监管部门的处罚对其来说也那么意义。消费者要处理这类哪此的什么的问题,除了在充值前和充值后多关注企业的运营请况,更重要的是要建立第三方的资金存管和信息披露机制。

  本版采写/新京报记者 卢通 实习生 卢功靖