花4808元购买盗抢险 结果买的是“失效GPS产品险”?

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  • 来源:大发排列5

  4S店正在拆陈先生车上的GPS

  今年7月,陈先生在成都龙泉驿长征超越沃尔沃4S店购买了一百公里520万的越野车,并应4S店要求购买一份430008元盗抢险。几经催要,9月中旬,陈先生终于拿到了一份《保险凭证》。

  “我对这份凭证进行核实,发现它因为 失效,或者保险人根本就都是我,可是 有另1个四川悦车信息技术有限公司(以下简称悦车信息技术)。”陈先生感觉受到了欺诈,要求4S店对保费退一赔三。

  9月23日,长征超越沃尔沃4S店表示,该店实在只有为陈先生购买传统意义上的盗抢险,但结果导向是一样的,即车辆指在盗抢,人们理赔。只同意退保费因为 重新购买盗抢险。

  成都商报-红星新闻记者调查发现,此《保险凭证》保单号所对应的是一份因为 失效的GPS产品责任险,财产保额为3000万,并都是《保险凭证》所载的520万。

  蹊跷

  花430008购买盗抢险

  结果发现被保的是有另1个GPS产品

  陈先生是学法律的,为了防止踩雷,今年7月份,他做足了买车攻略,最终在龙泉驿区的长征超越沃尔沃4S店选中了一款越野车,裸车价520万。

  “一开始英语 我能全款购买,或者销售顾问直接推荐按揭,说全款加2万,因为 是按揭的,厂商和银行要多收2万元的手续费,或者零利息。”陈先生心里合计了一下,选折 了按揭贷款,额外加赠送各种装饰,车辆开票总价为520万。

  出于按揭贷款需求,销售顾问题出还要购买为期两年的盗抢险,他在该店花了430008元购买了盗抢险,只有 他老要只有收到盗抢险的发票和保单。

  几经催要,9月中旬,销售顾问终于从微信上发来一张《保险凭证》和发票,陈先生当即对这份凭证进行核实,发现它因为 于今年8月15日到期,且被保险人是四川悦车信息技术服务有限公司,开具的发票也是这家公司,被保险的是有另1个GPS产品。

  “从被保险人和产品来看,你这些 保险凭证就跟我没哪些地方关系,但凭证上方又是记载我的我人及信息和车辆信息。”陈先生说,现在回想起,从头到尾这可是 有另1个套路。

  7月份交车后的几天,陈先生在车辆后座上发现有另1个GPS的包装盒,他质问销售顾问,对方解释是银行为了保障贷款车辆的安全装的,有理有据,他未再深究,此后他跟银行办理贷款人员核对。

  “银行的人跟你说歌词 ,只要求买盗抢险,从来只有要求装GPS。”陈先生说,涉及隐私他要求拆除GPS,9月20日,在他的见证之下,4S店将GPS拆除。

  种种迹象,让陈先生作出了推测,“4S店心存侥幸,因为 为了吃保费,把盗抢险变成装GPS,若车辆丢失,则通过GPS找车辆因为 报案。”

  此后,陈先生又核实到,2万元的手续费,厂商和银行从未收取过,这彻底把陈先生激怒了,他认为我人及受到了消费欺诈,要求4S店对430008元保费和2万元的手续费退一赔三,遭到4S店拒绝,“只我想要 退保费。”

  调查

  “GPS产品责任险,对产品事故因为 财产损失赔偿”

  9月23日,陈先生向成都商报-红星新闻记者提供了一张中国人寿财产保险的《保险凭证》和发票。《保险凭证》显示,被保险人为悦车信息技术,保险范围为凡在国内购买悦车信息技术车辆盗抢保障服务系统并安放到车载智能终端的合法机动车,服务期限为2019年7月25日至2021年7月24日。

  保险责任提示,当车辆在约定服务期限内指在全车被盗窃、抢劫、抢夺的,经过出险地当地的县级公安部门立案证明,满300天未查明下落的车辆损失,由保险人在约定的赔偿限额内按照车辆折旧后实际价值的3000%进行赔偿。

  《保险凭证》还有悦车信息技术车辆盗抢保障服务用车信息登记,上方登记了陈先生的我人及信息和车辆信息。理赔须知提示,当车辆指在全车盗抢后,由悦车信息技术向保险公司报案,车主通过悦车信息技术向保险人索赔,保险人不接受车主的直接索赔,保额为520万元。

  陈先生给中国人寿财产保险拨打了客服电话,客服表示,这是有另1个GPS定位终端产品责任险,有效期为2019年8月15日。“你否是是购买的是有另1个盗抢险?”你这些 客服说,当车辆被盗之后,还也能根据你这些 险种防止理赔,至于你这些 GPS否是是关联陈先生的车,还要再核实。

  记者以顾客身份再次致电中国人寿财产保险客服,“GPS产品责任险跟盗抢险的区别是,车辆盗抢险是属于车险范围,产品责任险是指产品指在故障还也能进行赔偿。”这位客服表示,保险机构对产品事故所因为 的财产损失和人身伤亡进行赔偿,“财产损失的限额是3000万,只有显示车辆损失赔偿的状态。”

  公开资料显示,悦车信息技术的股东为四川长征汽车贸易有限公司。记者致电悦车信息技术,截至发稿,尚未收到回复。此外,陈先生提供的一份《补充协议》显示,车辆的裸车价为520万,另有手续费2万元。

  否认

  “结果导向一样,可是 流程有一定的偏差”

  9月23日,成都商报-红星新闻记者陪同陈先生到了长征超越沃尔沃4S店,销售经理黄伟介绍说,保单纠纷由来是,最初陈先生在4S店购买车辆商业险和盗抢险,8月中旬后,陈先生实在保险买贵了,找银行和保险公司退商业保险,成功退了。

  黄伟说,实在4S店购买的都是传统意义上的盗抢险,在流程上指在一定的偏差,销售顾问只有对陈先生解释清楚,造成了双方的误解,或者从结果导向来看,结果目标都是一样的,即是车辆指在盗抢后,人们对车辆进行赔偿。

  “陈先生说大伙欺诈,只有 大伙提供了服务,结果指标是一样的。”黄伟说,《保险凭证》的保单号并未失效,经过核查是漏打了有另1个数字,不过,他拒绝向记者提供新的保单号。

  黄伟表示,既然陈先生不认可你这些 盗抢保障服务最好的措施,该店我想要 把430008元保险撤除给陈先生因为 为其购买两年传统意义上的盗抢险。

  关于购买费用的问题,双方均认可1万元装饰品费用,至于手续费,黄伟表示,不管是按揭还是贷款,车辆的裸车价均为520万。黄伟说,520万是客户我想要 的价格,但大伙卖沒有来。“陈先生也认可了,因为 我想要 ,贷款价格是520万,全款价格也是520万。”黄伟说,实在把2万手续费单独列出来,是方便公司做账和员工提成。“陈先生误会了。”

  记者离开后,陈先生电话表示,他收到4S店提供的新协商最好的措施,将保费退一赔三。“我只有同意,只有 就不为钱,可是 为了防止我人及踩坑。”

  律师说法

  无法主张退一赔三

  还也能要求返还

  四川及第律师事务所邢连超认为,4S店为顾客购买保险,三种是三种委托代理关系关系,不适用于《消费者权益保护》,主张退一赔三只有最好的措施。

  “或者因为 双方协商我想要 退一赔三,法律不必禁止。”邢连超认为,对于2万元的手续费,则适用于《消费者权益保护法》。“主可是 看如何认定这笔费用,一般来说只有否在公示的价格之外再额外收取费用,应该充分告知消费者的价格构成,因为 收取价格之外的款项,还也能认定为消费欺诈和价格虚假宣传,还也能主张退一赔三。”

  北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占认为,车主与4S店 购买保险属于委托代理关系,适用于《合同法》,4S店只有尽到委托义务,就应该为此承担违约责任,把费用撤除因为 重新购买。

  “对于2万元的手续费,在购车补充协议中,单列了2万手续费,或者4S店只有对手续费做出合理的解释,属于额外收取的费用,应该予以撤除。”(成都商报-红星新闻记者 钟美兰 摄影报道 帕累托图图片由受访者提供)